اسنپ، تجربه سفر برابر برای نابینایان و کم‌بینایان با دسترسی آسان به اپلیکیشن
از ابتدای اجرای پروژه دسترس‌پذیری اسنپ‌خودرو تا پایان اسفند ۱۴۰۳، بیش از ۱۰۹ هزار کاربر راننده و مسافر نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن ثبت کرده‌اند. از این میان، ۹ هزار و ۷۵۷ نفر مسافر نابینا یا کم‌بینا هستند که از قابلیت‌های ویژه بهره‌مند شده‌اند.
اولویت اسنپ: ایجاد فرصت برابر برای همه کاربران
بهبود دسترس‌پذیری اپلیکیشن اسنپ همواره یکی از اهداف اصلی این شرکت در توسعه محصول بوده است. اسنپ با ارائه امکانات متنوع، استفاده از سرویس درخواست خودرو را برای افراد نابینا و کم‌بینا ساده‌تر و مستقل‌تر کرده است. از آبان ۱۴۰۱، نسخه اندروید اپلیکیشن برای این گروه از کاربران قابل دسترس شده و امکان اتصال به برنامه‌های صفحه‌خوان فراهم شده است.
صفحه‌خوان‌ها چگونه به افراد نابینا کمک می‌کنند؟
صفحه‌خوان‌ها نرم‌افزارهایی هستند که محتوای اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها را به صوت تبدیل می‌کنند و به کاربران نابینا یا کم‌بینا اجازه می‌دهند تا به شکل مستقل از خدمات دیجیتال استفاده کنند. کاربران می‌توانند با به‌روزرسانی اپلیکیشن اسنپ به آخرین نسخه، سفر خود را ثبت کرده و تجربه‌ای امن و راحت داشته باشند.
نحوه ثبت معلولیت و استفاده از امکانات ویژه
کاربران مسافر می‌توانند با ورود به بخش اطلاعات کاربری، نوع معلولیت خود را ثبت کنند. این اطلاعات به رانندگان اطلاع می‌دهد که مسافر نابینا یا کم‌بینا است و آموزش‌های لازم برای تعامل صحیح با او ارائه می‌شود.
مزایای این قابلیت برای مسافران
- تسهیل درخواست خودرو بدون نیاز به کمک دیگران
- استفاده از نرم‌افزارهای صفحه‌خوان برای تعامل صوتی با اپلیکیشن
- اطلاع‌رسانی دقیق به راننده برای تجربه سفر ایمن و راحت
اهمیت دسترس‌پذیری و روز جهانی عصای سفید
سازمان ملل ۱۵ اکتبر را روز جهانی عصای سفید نام‌گذاری کرده است تا توجه جهانی را به چالش‌های افراد نابینا و کم‌بینا جلب کند. آخرین گزارش سازمان جهانی بهداشت نشان می‌دهد حداقل ۲.۲ میلیارد نفر در جهان دارای مشکلات بینایی هستند. در ایران، ۲۲۳ هزار نفر دارای آسیب بینایی تحت پوشش سازمان بهزیستی قرار دارند.
چالش‌های روزمره افراد نابینا و کم‌بینا
این افراد با مشکلات متعددی روبه‌رو هستند؛ از جمله:
- نبود زیرساخت‌های مناسب شهری و حمل‌ونقل عمومی
- کمبود منابع آموزشی به خط بریل و نسخه‌های صوتی
- دسترسی محدود به فناوری‌های کمکی
- فرصت‌های شغلی محدود
- نگرش‌های تبعیض‌آمیز و ترحم‌آمیز در جامعه
سایر اقدامات اسنپ برای دسترس‌پذیری سرویس درخواست خودرو
پروژه «دسترس‌پذیری» اسنپ از آبان ۱۴۰۱ آغاز شد و همچنان در حال توسعه است. این پروژه با همکاری مستقیم تیم محصول و افراد دارای معلولیت طراحی شده تا تجربه‌ای برابر برای تمام کاربران ایجاد شود.
گروه‌های هدف و امکانات ویژه
- کاربران نابینا و کم‌بینا
- کاربران ناشنوا و کم‌شنوا
- افراد دارای معلولیت حرکتی (ویلچر یا عصا)
- رانندگان دارای معلولیت
همچنین بخوانید:
سفر یک‌روزه: راهکار ساده و مؤثر برای کاهش استرس و افزایش انرژی
چین را متفاوت تجربه کنید | کشف جاذبه‌های ناشناخته و فرهنگ واقعی مردم
افزایش جنجالی ۲۴ درصدی نرخ بلیت هواپیما | تحلیل کامل و جزئیات ارز تالار دوم
