کمپین ۱۱ سالگی اسنپ: تجربه شخصی‌سازی‌شده و کاراکتر اختصاصی برای کاربران
سوپراپ اسنپ، پلتفرم جامع خدمات آنلاین، با گذراندن یازدهمین سال فعالیت خود، کمپینی تعاملی و جذاب با عنوان «۱۱ سال دوستی» را راه‌اندازی کرده است. اسنپ که فعالیت خود را در سال ۱۳۹۳ با تمرکز بر حمل‌ونقل آغاز کرد، امروز به یکی از بزرگ‌ترین اکوسیستم‌های دیجیتال ایران تبدیل شده است و میلیون‌ها کاربر را در بخش‌های مختلف زندگی شهری همراهی می‌کند.
تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای کاربران
کمپین تولد ۱۱ سالگی اسنپ با شعار «دوستیمون یکِ یکه!» اجرا می‌شود و هر کاربر با بررسی داده‌های رفتاری یک سال گذشته خود، کاراکتر اختصاصی خود را دریافت می‌کند. این کاراکتر نشان‌دهنده سبک استفاده کاربر از سوپراپ است؛ از کاربران وفادار به اسنپ‌خودرو گرفته تا علاقه‌مندان به سفارش غذا و خرید سوپرمارکتی.
میثم ملاشریفی، معاون بازاریابی گروه اسنپ، درباره این کمپین می‌گوید: «نوآوری در اسنپ همواره بر پایه داده و فناوری تعریف شده است. با بهره‌گیری از الگوریتم‌های یادگیری ماشین و تحلیل رفتار کاربران، می‌توان تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده ارائه کرد که پیوندی عمیق با نسل جدید کاربران برقرار کند.»
هوش مصنوعی و تحلیل داده در خدمت تجربه کاربری
داده‌های یک سال گذشته کاربران با کمک هوش مصنوعی تحلیل می‌شوند و در قالب یک لندینگ اختصاصی با کاراکتر منحصربه‌فرد به نمایش درمی‌آیند. این رویکرد، تعاملات شخصی‌تر را برای کاربران فراهم کرده و نشان می‌دهد که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند ارتباط میان سبک زندگی و برند را بازتعریف کند.
هدایای ویژه برای کاربران همراه
در طول برگزاری کمپین، کاربران با اشتراک‌گذاری استوری شخصی خود در سوپراپ، فرصت برنده شدن دو آیفون ۱۷ به قید قرعه را خواهند داشت. این استوری‌ها شامل مرور رفتار کاربری و نمایش کاراکتر اختصاصی هر فرد است که کاربران می‌توانند آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
میثم ملاشریفی توضیح می‌دهد: «این تجربه شخصی‌سازی‌شده نه تنها نشان‌دهنده قدردانی ما از همراهی کاربران است، بلکه فرصتی برای تعامل بیشتر و تولید محتوای کاربرمحور ایجاد می‌کند.»
جمع‌بندی
کمپین «۱۱ سال دوستی» اسنپ، نمونه‌ای از ترکیب فناوری، داده و خلاقیت برای ایجاد ارتباطی نزدیک با کاربران است. این رویکرد نه تنها تجربه‌ای منحصر به فرد و سرگرم‌کننده ایجاد می‌کند، بلکه وفاداری و رضایت کاربران را نیز تقویت می‌کند و نشان می‌دهد که یک برند دیجیتال چگونه می‌تواند با نسل جدید کاربران همسو و همگام شود.
همچنین بخوانید:
طرز تهیه ۳ سس رژیمی خوشمزه خانگی برای سالاد، سوخاری و فست فود
تهیه فرنی بستنی خوشمزه و خنک؛ دسر سنتی ایرانی با طعم بی‌نظیر
طرز تهیه دسر کرم برنجی مجلسی و خوشمزه در خانه | دسر نرم و متفاوت
