در دهه ۱۹۷۰، مک دونالد یکی از کوچک‌ترین ابزارهای سرو خود را به طور ویژه طراحی کرده بود: قاشق قهوه‌ای پلاستیکی که به «مک اسپون» (McSpoon) معروف شد. برخلاف همزن‌های امروزی که معمولاً صاف و پارویی شکل هستند، این قاشق‌ها دسته‌ای بلند داشتند که به یک بخش کوچک قاشقی شکل ختم می‌شد. هدف از طراحی این ابزار، هم زدن قهوه و برداشتن مقدار کمی شکر یا شیر برای افزودن به فنجان بود.
ویژگی‌های منحصر به فرد مک اسپون
- دسته بلند برای راحتی در هم زدن قهوه
- قسمت قاشقی کوچک با ظرفیت تقریبی ۱۰۰ میلی‌گرم
- ایده‌آل برای اندازه‌گیری شکر و شیر در فنجان
- سبک و قابل استفاده در تمامی شعب مک دونالد
استفاده غیرمجاز و جنجال عمومی
با افزایش مصرف کوکائین در آمریکا در اواخر دهه ۱۹۷۰، مصرف‌کنندگان مواد مخدر متوجه شدند که قاشق مک اسپون به طور تقریبی ظرفیت یک دوز کوکائین را دارد. این مسئله باعث شد که این ابزار کوچک، به سرعت در فرهنگ مصرف مواد مخدر جای بگیرد. در نتیجه، مک دونالد با بحرانی جدی در روابط عمومی روبرو شد و گروه‌های ضد مواد مخدر و خانواده‌ها فشار زیادی برای اقدام فوری آوردند.
چرا مک اسپون خطرناک شد؟
طراحی منحصر به فرد قاشق، که برای اندازه‌گیری دقیق شکر یا شیر استفاده می‌شد، به طور ناخواسته امکان استفاده برای مصرف غیرمجاز مواد را فراهم می‌کرد. این اتفاق باعث شد که شرکت با یک معضل اخلاقی و اجتماعی روبرو شود.
واکنش مک دونالد و حذف مک اسپون
در سال ۱۹۷۹، تحت فشار رسانه‌ها و عموم مردم، مک دونالد تصمیم گرفت قاشق‌های پلاستیکی مک اسپون را از تمام شعب خود جمع‌آوری کند. شرکت به صورت دیپلماتیک اعلام کرد که این ابزارها «برای اهدافی که در نظر گرفته نشده‌اند» مورد استفاده قرار می‌گیرند و آن‌ها را با همزن‌های پلاستیکی ساده جایگزین کرد تا امکان استفاده برای مقاصد غیرمجاز از بین برود.
نتیجه حذف مک اسپون
- پایان جنجال‌های مربوط به استفاده غیرقانونی
- جایگزینی با همزن‌های پلاستیکی ساده
- حفظ شهرت برند و روابط عمومی شرکت
حذف مک اسپون یکی از نمونه‌های جالب در تاریخچه مک دونالد است که نشان می‌دهد حتی کوچک‌ترین ابزارها هم می‌توانند تأثیرات غیرمنتظره و اجتماعی داشته باشند.
همچنین بخوانید:
طرز تهیه دسر کرم برنجی مجلسی و خوشمزه در خانه | دسر نرم و متفاوت
رهبری به سبک استیو جابز: چگونه اعتماد به تیم، نوآوری و موفقیت را رقم می‌زند
۳ رفتار ساده برای تبدیل شدن به آرام‌ترین فرد جمع و تأثیرگذاری بر دیگران
