اسنپ به تازگی قابلیت جدیدی با عنوان «مخاطب اضطراری» را به اپلیکیشن خود اضافه کرده است تا کاربران مسافر بتوانند امنیت سفر خود را افزایش دهند. این ویژگی به مسافران امکان می‌دهد نام و اطلاعات تماس یک فرد مورد اعتماد را ثبت کنند تا در شرایط اضطراری، اسنپ بتواند با او تماس بگیرد.
مدیرعامل اسنپ درباره امنیت سفر و مخاطب اضطراری
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، در توضیح این قابلیت می‌گوید:
«اسنپ با استفاده از ابزارهای هوشمند و سیاست‌های نظارتی، امنیت کاربران خود را ارتقا می‌دهد. قابلیت جدید مخاطب اضطراری امکان ارسال خودکار مشخصات سفر و لینک ردیابی لحظه‌ای به نزدیکان را فراهم کرده است و به کارشناسان تیم امنیت سفر کمک می‌کند تا در مواقع اضطراری، بدون محدودیت قانونی، سریع‌تر اقدامات لازم را انجام دهند.»
مخاطب اضطراری کیست و چه اطلاعاتی دریافت می‌کند؟
مخاطب اضطراری فرد مورد اعتماد مسافر است که می‌تواند لینک مشخصات سفر او را دریافت کند و در صورت لزوم، با اسنپ تماس بگیرد. در شرایطی که کاربر مسافر پاسخگو نباشد، تیم امنیت سفر با این فرد تماس گرفته و اطلاعات لازم را منتقل می‌کند.
ارسال خودکار مشخصات سفر
با فعال‌سازی قابلیت مخاطب اضطراری، ارسال لینک مشخصات سفر می‌تواند به صورت خودکار انجام شود. کاربران می‌توانند تعیین کنند که این لینک همیشه یا در یک بازه زمانی مشخص (مثلاً بین ۱۰ شب تا ۷ صبح) ارسال شود. گزینه «هرگز» نیز امکان غیر فعال کردن این ارسال را فراهم می‌کند.
چه مواقعی اسنپ با مخاطب اضطراری تماس می‌گیرد؟
تیم امنیت سفر اسنپ در موارد زیر با مخاطب اضطراری تماس می‌گیرد:
- در صورت وقوع حادثه‌ای مانند تصادف و عدم پاسخگویی مسافر
- برای اطلاع‌رسانی به مخاطب اضطراری درباره وضعیت سفر یا حادثه رخ‌داده
همچنین اگر مخاطب اضطراری تماس بگیرد، تیم امنیت سفر اطلاعات مرتبط با آخرین سفر او را در اختیار این فرد قرار خواهد داد.
مزایای ثبت مخاطب اضطراری در اسنپ
ثبت یک فرد مورد اعتماد در اپلیکیشن به دلایل زیر توصیه می‌شود:
- ارتقای امنیت سفر کاربران
- اطمینان از اطلاع‌رسانی سریع در شرایط اضطراری
- رعایت قوانین و محدودیت‌های قانونی در به اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر
- امکان تغییر مخاطب اضطراری در هر زمان
توجه داشته باشید که شماره مخاطب اضطراری فقط در اختیار کارشناسان تیم امنیت سفر است و کارشناسان پشتیبانی قادر به مشاهده آن نیستند.
چگونه مخاطب اضطراری را فعال کنیم؟
فعال‌سازی این قابلیت به دو روش امکان‌پذیر است:
- از منوی اسنپ‌خودرو وارد بخش امنیت سفر شده و گزینه مخاطب اضطراری را انتخاب و مشخصات فرد موردنظر را ثبت کنید.
- در حین سفر، از طریق سپر آبی‌رنگ سرویس امنیت سفر، گزینه مخاطب اضطراری را انتخاب و ثبت کنید.
پس از ثبت، فرد مورد نظر یک پیامک از اسنپ دریافت می‌کند که اطلاع می‌دهد به عنوان مخاطب اضطراری ثبت شده است. هر گونه تغییر در مشخصات یا تنظیمات ارسال سفر، از سفر بعدی اعمال خواهد شد.
نتیجه‌گیری
قابلیت مخاطب اضطراری اسنپ، گامی مهم در افزایش امنیت کاربران محسوب می‌شود. ثبت فرد مورد اعتماد نه تنها کمک می‌کند در شرایط اضطراری اطلاعات سریع و صحیح منتقل شود، بلکه تجربه سفر با اسنپ را ایمن‌تر و آرام‌تر می‌کند.
همچنین بخوانید:
خبر داغ ایران‌خودرو | نتایج قرعه‌کشی طرح عادی اعلام شد؛ فقط برندگان پیامک می‌گیرند!
پوستر سریال «بامداد خمار» منتشر شد | نرگس آبیار با ترکیب ستاره‌ها همه را غافلگیر کرد!
