چرا ثبت خرابی تلفن ثابت اهمیت دارد؟
وقتی تلفن ثابت شما با اختلال مواجه می‌شود، تماس سریع با سامانه اعلام خرابی، راهکاری موثر برای اطلاع‌رسانی و رفع مشکل است. مشکلاتی مانند قطع خط، نویز یا کار نکردن کامل خطوط با این روش قابل پیگیری و حل هستند.
شماره خرابی تلفن ثابت در سراسر ایران
برای گزارش خرابی تلفن ثابت در تمامی شهرها، شماره سامانه یکسان است: ۲۰۱۱۷. تنها کافی است پیش‌شماره شهر خود را اضافه کنید:
- تهران: ۰۲۱۲۰۱۱۱۷
- کرج: ۰۲۶۲۰۱۱۱۷
- مشهد: ۰۵۱۲۰۱۱۱۷
- اصفهان: ۰۳۱۲۰۱۱۱۷
- سایر شهرها: پیش‌شماره شهرستان + ۲۰۱۱۷
همچنین می‌توانید از طریق کد دستوری #۲۰۲۰* مستقیماً بدون نیاز به پیش‌شماره، خرابی تلفن خود را ثبت کنید.
ثبت خرابی تلفن ثابت با کد دستوری #۲۰۲۰*
کد دستوری #۲۰۲۰* این امکان را فراهم می‌کند که با هر خط همراه اول، ایرانسل یا رایتل، قطعی یا خرابی تلفن ثابت خود را ثبت کنید. مراحل به صورت زیر است:
- شماره‌گیری کد دستوری #۲۰۲۰* و انتظار برای نمایش منوی خدمات.
- انتخاب گزینه ۱ برای تلفن ثابت و فشار دکمه ارسال/Send.
- انتخاب گزینه ۱ برای شهری.
- انتخاب گزینه ۳ برای ثبت خرابی.
- وارد کردن شماره تلفن ثابت به همراه پیش‌شماره شهرستان و ارسال اطلاعات.
- پس از ثبت موفق، پیام «مشتری گرامی، شماره شما با موفقیت در لیست خرابی قرار گرفت» نمایش داده می‌شود و پیامک تأیید نیز از مخابرات ارسال خواهد شد.
- منتظر تماس مامور یا مسئول مخابرات برای پیگیری و رفع مشکل باشید.
نکات مهم هنگام ثبت خرابی تلفن
- اطمینان حاصل کنید شماره تلفن و پیش‌شماره صحیح وارد شده باشد.
- در ساعات اداری با سامانه تماس بگیرید تا زمان پیگیری کاهش یابد.
- در صورت ثبت با کد دستوری، پیامک تأیید را نگه دارید تا مرجع پیگیری باشد.
- در صورت خرابی مکرر یا طولانی، می‌توانید مجدداً ثبت گزارش کنید.
همچنین بخوانید:
اندازه سبزی در غذاهای ایرانی | هر کیلو سبزی مناسب چند نفر است؟
