شماره پیگیری خرابی تلفن ثابت + راهنمای سریع ثبت قطعی خطوط در ایران

چرا ثبت خرابی تلفن ثابت اهمیت دارد؟

وقتی تلفن ثابت شما با اختلال مواجه می‌شود، تماس سریع با سامانه اعلام خرابی، راهکاری موثر برای اطلاع‌رسانی و رفع مشکل است. مشکلاتی مانند قطع خط، نویز یا کار نکردن کامل خطوط با این روش قابل پیگیری و حل هستند.

شماره خرابی تلفن ثابت در سراسر ایران

برای گزارش خرابی تلفن ثابت در تمامی شهرها، شماره سامانه یکسان است: ۲۰۱۱۷. تنها کافی است پیش‌شماره شهر خود را اضافه کنید:

• تهران: ۰۲۱۲۰۱۱۱۷
• کرج: ۰۲۶۲۰۱۱۱۷
• مشهد: ۰۵۱۲۰۱۱۱۷
• اصفهان: ۰۳۱۲۰۱۱۱۷
• سایر شهرها: پیش‌شماره شهرستان + ۲۰۱۱۷

همچنین می‌توانید از طریق کد دستوری #۲۰۲۰* مستقیماً بدون نیاز به پیش‌شماره، خرابی تلفن خود را ثبت کنید.

ثبت خرابی تلفن ثابت با کد دستوری #۲۰۲۰*

کد دستوری #۲۰۲۰* این امکان را فراهم می‌کند که با هر خط همراه اول، ایرانسل یا رایتل، قطعی یا خرابی تلفن ثابت خود را ثبت کنید. مراحل به صورت زیر است:

1. شماره‌گیری کد دستوری #۲۰۲۰* و انتظار برای نمایش منوی خدمات.
2. انتخاب گزینه ۱ برای تلفن ثابت و فشار دکمه ارسال/Send.
3. انتخاب گزینه ۱ برای شهری.
4. انتخاب گزینه ۳ برای ثبت خرابی.
5. وارد کردن شماره تلفن ثابت به همراه پیش‌شماره شهرستان و ارسال اطلاعات.
6. پس از ثبت موفق، پیام «مشتری گرامی، شماره شما با موفقیت در لیست خرابی قرار گرفت» نمایش داده می‌شود و پیامک تأیید نیز از مخابرات ارسال خواهد شد.
7. منتظر تماس مامور یا مسئول مخابرات برای پیگیری و رفع مشکل باشید.

نکات مهم هنگام ثبت خرابی تلفن

• اطمینان حاصل کنید شماره تلفن و پیش‌شماره صحیح وارد شده باشد.
• در ساعات اداری با سامانه تماس بگیرید تا زمان پیگیری کاهش یابد.
• در صورت ثبت با کد دستوری، پیامک تأیید را نگه دارید تا مرجع پیگیری باشد.
• در صورت خرابی مکرر یا طولانی، می‌توانید مجدداً ثبت گزارش کنید.